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個人消費者向けオンラインサービス一般販売条件

はじめに ‐ 本一般販売条件は、ウェブサイト intime-organique.fr で取引されるすべてのサービスの提供に適用されます。

ウェブサイト intime organique paris 運営者：SAS BioBios社
所在地：14 rue Gambetta 92100 Boulogne Billancourt
URL：https://intime-organique.fr
メールアドレス：contact@intime-organique.fr

お客様は、注文前に一般販売条件の内容を理解し、承諾したことを認めます。したがって、注文の確定により、一般販売条件を承諾したものとします。

第1条‐内容及び適用範囲

本一般販売条件は、次のサービスの提供に適用されます。：
フードサプリメント及び化粧品の販売
本一般販売条件は、インターネット又はその他の流通・販売経路を通した販売に適用される条件等その他すべての条件を排除して適用されます。
売買は、販売者による注文の受諾日又は即時購入において成立したものとみなされます。
すべての注文又は即時購入は、留保なく、販売者が明白に認めた条件を除き、その他すべての条件に優先する本一般販売条件への同意となります。
購入者は、即時購入又は注文前に、本一般販売条件の内容を理解し、承諾したことを認めます。

第2条‐契約前の情報提供

本一般販売条件は、即時購入又は注文及び契約締結の前に購入者に提供され、購入者はこれを受領したことを認めます。購入者には、明確な分かりやすい方法で以下の情報が提供されます。

• 
サービスの主な特徴
• サービスの価格又は価格計算方法、該当する場合には、運送、配送又は郵便費用及びその他の費用
• 
サービスの価格にかかわらず、履行日又は期限及びその他契約条件
• 業者情報、その住所、電話番号、メールアドレス及び事業内容に関する情報
• 
クレーム処理に関する方法
• 期間の定めのある契約の契約期間又は期間の定めのない契約の解約条件
• デジタルコンテンツに関して、業者が知る、又は通常知るべき、当該コンテンツと機器又はソフトウェアとの適切な相互運用性
  役務提供業者はまた、次の情報を購入者に提供するか、利用可能な状態にしなければなりません。
• 
法的地位及び法人形態、速やかに、業者と直接連絡が取れる連絡先
• 商業・会社登記簿登記番号又は手工業者名簿登録番号（該当する場合）
• 許可を必要とする事業は、許可を交付した当局名及び住所

• VAT（付加価値）税課税対象として、租税一般法第286条の適用による事業者番号を持つ業者は、その課税事業者番号

• 規制専門職業者は、資格名称、資格を取得したEU加盟国名、所属する職業団体名
• 
契約している場合の財務的保証又は事業者責任保険、保険会社又は保証機関の連絡先、契約対象地域

第3条‐注文

注文とは、販売者の価格に記載されたサービスに関して、販売者が受諾したオーダーであり、発注書に内金の規定のある場合にはその支払いを伴うものです。
注文を有効にするためには、お客様が本サイトでご利用できる発注書に基づき行われなければなりません。
販売者に届いたすべての注文は、確定的なものとみなされます。
注文により、本一般販売条件及び注文商品の支払い義務に完全に同意及び承諾したことになります。
購入者は、消費法第L.211-28条の定める例外を除き、契約締結から14日間の撤回権を有します。

第4条‐サービスの実施及び契約解除

販売に関する明白な特別条件がある場合を除き、サービスは、販売者が正式な注文を受領してから2営業日以内に行われます。
販売者が上記の期日、又は期日がない場合には、契約締結から最大30日以内に当該義務を履行しない場合、購入者は、受領証付書留郵便又はその他耐久性のある媒体の書面によって、適当な期日内でサービスの提供を求め、業者が当該期日内にこれを履行しない場合には、消費法第L. 216-2条、第L. 216-3条及び第L. 216-4条の条件の下、同様の方法で、契約を解除することができます。契約は、解除を伝える郵便又は書面を業者が受領した時に解除されたとみなされます。ただし、業者が受領前に履行した場合はこの限りでありません。購入者は、業者がサービスの提供を拒否するとき、又は、規定日にサービスの提供義務を履行せず、その規定日が購入者にとって契約の主な条件であるときは、直ちに契約を解除することができます。主な条件とは、契約の締結に関する事情、又は契約締結前の消費者による明示の要求から生じるものです。
これに係る費用及びリスクは、もっぱら業者が負担します。
不可抗力の場合を除き、注文時に支払われた内金は、販売者が取得し、いかなる返金も行われません。

第5条‐撤回期間及び返金

購入者は、契約締結日から14日間の撤回権を有します。
業者は、購入者による撤回決定の通知を受けた日から遅くとも14日以内に、ただし、遅れが証明される場合を除き、全額返金しなければなりません（消費法第L. 221-24）。
消費法第L. 242-4条に従い、業者が購入者の支払った金額を返金しないとき、以下に従い当該金額に利息が加算されます。

• 上記14日の期間後、最大10日以内の返金は、法定利率
• ‐10日から20日の遅延5 %
• ‐20日から30日の遅延10 %
• 30日から60日の遅延20 %
• 
60日から90日の遅延50%
• 商品価格を限度に月毎にプラス5ポイント、その後法定利率
撤回期間後の注文のキャンセル
購入者が、14日間の撤回期間後に、不可抗力を別として、理由の如何にかかわらず、販売者の承諾を得て注文をキャンセルする場合、販売者は、損害賠償金として、購入金額の10%に相当する金額を得るものとします。

第6条‐価格

価格は、確定価格とします。販売に関する明白な特別条件がある場合を除き、サービスの提供価格は、注文時の価格表に記載される金額とします。
価格は、法定通貨で表示し、税込みで明記します。
当該価格には、次の費用が追加されます。：業者料金表記載の条件に基づく送料

第7条‐お支払い

特別条件に明白に定めるその他の方法がある場合を除き、お支払いは、注文時に行われるものとします。注文時に全額お支払いのない注文は、一切お取扱い致しません。
購入者によるお支払いは、業者が実際に領収した後に限り確定とみなされます。
ご要望に応じて、購入者には請求書が提供されます。

第8条：責任／紛争

SAS BioBios社は、郵便事業・運送業者のストライキ、洪水又は火災災害、通信障害等不可抗力の場合、契約不履行の責任を負いません。
同様に、SAS BioBios社は、ウェブサイトintime-organique.frの利用者又は購入者に対して、情報の種類、販売商品、提供されるアドバイス又は商品に関する写真を理由とした責任を負いません。当社は、同サイト上の情報の正確性、完全姓、最新性を保証することができません。このため、当社は、いかなる責任も負わないものとします。ただし、お客様は、情報が不完全又は誤っていると思われるときには、メールで当社までお知らせいただくことができます。：contact@intime-organique.fr
商品又はサービスの選択及び購入は、お客様自身の責任とします。したがって、お客様は、SAS BioBios社に対するいかなる種類の訴えもあらかじめ放棄するものとします。
SAS BioBios社はまた、配送先国の現行法規の遵守について責任を負いません。
紛争が生じた場合、本契約にはフランス法が適用されます。

第9条‐保証‐一般性

SAS BioBios社は、契約内容に適合することを保証します。購入者は、消費法第L.217-11条以下に定める法定適合保証として、又は、民法第1641条以下における販売された物の欠陥保証として、請求を行うことができます。
当該保証は、本一般販売条件付属文書に定める条件及び方法に従い、注文されたサービスの設計又は実施の欠陥から生じる不適合又は隠れた瑕疵をカバーします。
購入者は、サービスの提供から最大24ヶ月以内に瑕疵及び／又は不適合を業者に報告しなければなりません。
適合面での欠陥及び／又は瑕疵が確認された場合、ケースに応じて、修正又は返金が行われます。業者の保証は、購入者が実際に支払ったサービスの返金に限定し、業者は、不可抗力により生じたいかなる遅れ又は不履行についても責任を負わないものとします。

第10条‐知的財産

購入者に提供されるすべての技術文書、製品、デザイン、写真は、当該文書に関する知的財産権の唯一の権利者であるSAS BioBios社の独占的な権利であり続け、当社の請求に応じて返却しなければなりません。
お客様である購入者は、業者の産業又は知的財産権を侵害するようないかなる当該書類の使用も行うことなく、第三者にこれらを漏洩しないものとします。

第11条‐裁判管轄

本一般販売条件に基づき締結される売買により生じうるその有効性、解釈、履行、解約、結果及びその後に関する紛争のうち、販売者及びお客様との間で協議により解決できないものについては、普通法の条件に基づく管轄裁判所に従うものとします。
管轄裁判所を規定するため、販売者は、住所を14 rue Gambetta 92100 Boulogne Billancourtに選定します。

第12条‐契約書の言語

本一般販売条件は、フランス語で作成されます。一又は複数の外国語に翻訳される場合、紛争が生じたときには、フランス語の文書に限り有効とします。

第13条‐調停

協議による紛争解決に関する消費法第L611-1条及び第R612-1条以下の定めに従い、消費者が、販売者への書面による苦情の申出を行ってから2ヶ月以内に十分な回答、又は回答自体が得られないとき、消費者は、無料で消費の調停者に委ねることができます。調停者への申立ては、最初の苦情から1年以内に行わなければなりません。
紛争が生じた場合の連絡先：調停者 association MEDIATION-NET
Webからのお問合せ：www.mediation-net-consommation.com
郵便でのお問合せ：MEDIATION-NET – 34, rue des Épinettes – 75017 PARIS


第14条‐準拠法

本一般販売条件の準拠法は、フランス法とします。管轄裁判所は、10000 €以下の紛争は小審裁判所、10000 €を超す紛争は大審裁判所になります。
これは、実体原則及び形式原則についても同様です。購入者は、紛争又はクレームが生じた場合、まずは協議による解決を行うため、販売者までご連絡ください。

第15条‐個人情報保護


収集されるデータ：
本サイトで収集される個人情報は次のとおりです。
アカウント開設：利用者アカウント作成時、氏名、Eメールアドレス。電話番号、住所、生年月日
接続：利用者によるウェブサイト接続時に記録される氏名、接続・利用・位置に関するデータ等及び利用者の支払いに関するデータ
プロフィール：ウェブサイト上のサービスを利用するにあたり、お知らせ頂く住所、電話番号を含むプロフィール
支払い：ウェブサイトで提供される商品及びサービスの支払い時に記録される、利用者の銀行口座又はクレジットカードに関する情報
コミュニケーション：ウェブサイトが他のメンバーとのコミュニケーションに利用されるとき、一時的な保管対象となる利用者のコミュニケーションに関するデータ
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個人データの使用
利用者から収集する個人データは、ウェブサイトのサービスの提供及び改善、セキュリティ環境の維持を目的としています。具体的には、次のような場合に使用されます。


• 利用者によるウェブサイトへのアクセス及び利用
• ウェブサイトの管理、最適化
• 支払いサービス使用環境の構築
• 
利用者から提供されたデータの確認、識別、認証
• 
利用者へのウェブサイト他の利用者とのコミュニケーションの提案
• 利用者サポートの実施
• 
利用者のブラウザの履歴から好みに合わせた広告を表示するサービスのカスタマイズ
• 
不正行為、マルウェア（悪意のあるソフトウェア）の防止・探知及びセキュリティインシデントの管理
• 
利用者との間に発生した紛争の処理
• 
利用者の好みに合わせた広告等の送付

第三者との個人データの共有
個人データは、以下の場合において、当社以外の会社と共有されることがあります。

• お支払いサービス提供のため、ウェブサイトが銀行又は金融機関と契約している当該サービスを利用者が利用する時
• 
利用者が、ウェブサイトのコメント欄で一般に公開される情報を公開した時
• 利用者が、第三者のウェブサイトに対して個人データへのアクセスを許可する時
• 
ウェブサイトが、利用者サポート、広告及びお支払いサービスを提供するため、専門業者を利用する時。当該業者は、業務の履行において利用者データへの限定的なアクセスを行い、個人情報保護に関して適用される法規を遵守して当該データを使用する契約上の義務を負います。
• 
法律により要求される場合、ウェブサイトは、当サイトへのクレームに応じるためデータの転送を行い、行政及び司法手続きに従います。
• 
ウェブサイトが、合併、買収、資産譲渡又は裁判上の更生手続きに係る場合、個人情報を含む資産の一部又は全てを譲渡又は共有することになります。この場合、利用者には、第三者に個人情報が移転される前にお知らします。

セキュリティ及び秘密保持
ウェブサイトは、改ざん、破壊及び不正アクセスから個人情報を保護するため、組織的、技術的、ソフト的、物理的にデジタル・セキュリティ分野の対策を施します。しかしながら、インターネットは完全に安全な環境ではなく、ウェブサイトは、インターネット上の情報送信又は保管の安全性を保証することはできません。

利用者の権利の行使
個人情報に関して適用される法規に基づき、利用者は、以下の権利を有し、次のアドレスに請求して権利を行使することができます。：contact@intime-organique.fr.
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訂正権：ウェブサイトが保管する個人情報が不正確な場合、利用者は、情報の更新を求めることができます。
データ削除権：利用者は、データ保護に関して適用される法律に則り、個人情報の削除を求めることができます。
処理の制限権：利用者は、GDPR（EU一般データ保護規則）の定めに従い、個人データの処理の制限を求めることができます。
データ処理異議申立権：利用者は、GDPRの定め従い、個人データの処理に異議を申し立てることができます。
ポータビリティ権：利用者は、ウェブサイトに提供された個人情報を新しいウェブサイトに送信することを目的として、当該情報の受取りを求めることができます。

本条項の更新
ウェブサイトは、個人情報保護に関する本条項をいつでも変更する権利を保有します。個人情報保護に関する本条項が変更されたとき、ウェブサイトは、サイト上に改訂版を公開します。ウェブサイトはまた、発効日の15日前までにEメールで利用者に変更をお知らせします。利用者が、新しい個人情報保護に関する条項に同意しない場合は、アカウントを削除することができます。
付属文書：
撤回用紙
（本契約締結日から最大14日以内に消費者が記入し、受領証付書留郵便で郵送してください）
撤回用紙
A l’attention de（宛先）： 
SAS BioBios ,
situé à （住所）14 rue Gambetta 92100 Boulogne Billancourt adresse mail : contact@intime-organique.fr
Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la prestation de service, commandée le : .（注文日）…….. Prénom et nom du consommateur : ..（消費者の氏名）……………
（私は、本書により、（注文日）に注文したサービス提供に関する契約の撤回を通知します。）
Adresse du consommateur : ..（住所）…………… Date : ……（日付）…………
（消費者の住所：）（日付：）
Signature du consommateur　（署名）
（署名）