FAQ

À propos de la connexion

Je ne me souviens plus de mon identifiant et de mon mot de passe (je ne peux pas me connecter)

  • Votre identifiant de connexion est votre nom d’utilisateur enregistré ou votre adresse e-mail.
    Veuillez vérifier -> mot de passe oublié
    Veuillez fournir votre nom complet et votre adresse lors de votre inscription.
    Eventuellement, recréer un nouveau mot de passe.

Méthode d’achat

Quels sont les modes de paiement?

  • Vous pouvez payer avec une carte de crédit. (Actuellement uniquement Visa, Master, American Express)

Quelle est la date d’encaissement de la carte après la commande?

  • Suite à la commande, l’encaissement est immédiat.

À propos de l’après-vente

J’ai passé une commande, mais n’ai pas reçu d’email de confirmation

  • Tout d’abord, assurez-vous que l’adresse e-mail que vous avez enregistrée soit correcte.
  • Le courriel peut avoir été dirigé vers une boîte de courrier indésirable (Spam)
  • Si vous utilisez le courrier électronique d’un opérateur de téléphonie mobile, vous pouvez être amené à refuser des courriels. Veuillez annuler temporairement. “Rejeter le courrier avec l’URL” ou “Rejeter le courrier HTML”
     
    Si vous ne recevez toujours pas l’e-mail, veuillez vérifier les paramètres de réception et éventuellement nous contacter.

Puis-je annuler / retourner / échanger après la commande?

  • Nous ne pouvons procéder à une annulation, un ajout ou un changement de produits, une fois la commande enregistrée, et le règlement effectué.
  • Si, à l’arrivée, le colis est défectueux, veuillez, dans la semaine qui suit la livraison, nous contacter et fournir une photo des produits abîmés.
    En cas de problème, veuillez nous contacter 


À propos de la livraison

Quel est le coût d’expédition?

  • Le tarif est le même que celui de Colissimo.
    Les frais de port seront affichés lorsque vous entrez votre adresse.

Quelle est le délai de livraison?

  • Le délai de livraison en France métropolitaine est de 4 à 7 jours.

À propos du produit

Puis-je prendre CYCLEDOUX (ou MENOAIDE) avec des médicaments ou d’autres compléments alimentaires?

  • Vous pouvez nous faire parvenir un courriel indiquant les médicaments et compléments alimentaires que vous prenez, afin que nous puissions répondre à votre question.
     
    Les précautions d’emploi sont indiquées sur l’étui, et sont à consulter impérativement avant la prise de CYCLEDOUX ou de MENOAIDE

Quand et comment faut-il prendre CYCLEDOUX (ou MENOAIDE)?

  • CYCLEDOUX est à prendre en continu sur plusieurs mois.
    La prise de CYCLEDOUX : 2 gélules par jour au petit déjeuner.
     
    MENOAIDE est pris en continu, à compter de 2 ans après l’arrêt des règles
    La prise de MENOAIDE : 1 gélule du blister MENOAIDE (1) + 1 gélule du blister MENOAIDE(2) par jour, au petit déjeuner.

Sur quelle durée prendre CYCLEDOUX (ou MENOAIDE), et à quel moment stopper la prise du complément alimentaire?

  • Après une prise en continu de plusieurs mois, CYCLEDOUX peut-être arrêté.
    Si les symptômes ont disparu, il n’est plus nécessaire de continuer à prendre le produit.
    Si quelques mois après, les symptômes réapparaissent, alors refaire une cure de CYCLEDOUX.
     
    MENOAIDE peut être pris en continu, à compter de 2 ans après l’arrêt des règles.

Peut-on prendre plus que la dose quotidienne recommandée?

  • Non, il faut respecter la posologie indiquée.

Peut-on prendre CYCLEDOUX (ou MENOAIDE) avec autre boisson que de l’eau?

  • La meilleure boisson reste l’eau.

Y a-t-il un problème à ouvrir la gélule et verser le contenu dans un verre d’eau?

  • Non, aucun problème.

Y a-t-il des effets secondaires signalés en prenant CYCLEDOUX (ou MENOAIDE)?
Je ne me sens pas bien depuis que j’ai commencé à prendre CYCLEDOUX (ou MENOAIDE).
Que dois-je faire?

  • Il faut s’assurer que CYCLEDOUX ou MENOAIDE, soient bien adaptés à la demande des personnes qui les utilisent.
    CYCLEDOUX englobe la période d’activité génitale de la femme, jusqu’à la ménopause (l’arrêt des règles).
    MENOAIDE, cible les femmes ménopausées (de 2 ans après l’arrêt des règles).
     
    Si la prise d’un complément alimentaire est source d’inconfort, un point doit être fait sur le bien-fondé de son utilisation.

Comment dois-je le conserver?

  • A température ambiante, ne dépassant pas 25°.

Puis-je le conserver au réfrigérateur?

  • Cela n’est pas nécessaire.

Des additifs sont-ils utilisés dans CYCLEDOUX (et MENOAIDE)?

  • Est ajouté du stéarate de magnésium.
    Les gélules notre nouvelle production sont en pullulan, substance entièrement naturelle.

Quelle est la date d’expiration?

  • La date d’expiration est affichée sur la boîte.

Je suis allergique à certains nutriments, puis-je consommer ces compléments alimentaires?

  • Veuillez consulter la liste des ingrédients et vérifier s’ils font partie de la liste des substances à écarter.

Est-il préférable de prendre le complément alimentaire le matin?

  • Oui

Si j’oublie de boire le matin, puis-je le prendre pour le déjeuner?

  • Oui, aucun problème

CYCLEDOUX peut-il être préventif pour soulager les douleurs menstruelles?

  • Si aucun inconfort relatif au syndrome prémenstruel n’a été constaté, il n’est pas utile de prendre CYCLEDOUX

J’ai entendu dire que CYCLEDOUX qui soulage le SPM, diminue également les symptômes de pré ménopause. Mais pourquoi?

  • Le statut hormonal chez la femme souffrant du SPM, et celui de la femme en préménopause, sont proches.

J’ai entendu dire que la ménopause et la pré-ménopause dureront plusieurs années. Dois-je continuer à prendre CYCLEDOUX pendant cette période?

  • La période de la préménopause, même si elle dure plusieurs années, est transitoire. CYCLEDOUX peut être utilisé tant que les symptômes persistent.
    En revanche, une fois la ménopause installée, le statut hormonal n’évolue plus. CYCLEDOUX n’est plus indiqué. Vous pouvez commencer à prendre MENOAIDE.

Quels âges ciblent CYCLEDOUX et MENOAIDE?

  • CYCLEDOUX concerne la femme en période d’activité génitale jusqu’à la ménopause, et MENOAIDE, uniquement la post-ménopause.
    En général, cette période transitoire qu’est la préménopause, touche la femme vers 45-55 ans. La post-ménopause, concerne la femme n’ayant plus de règles depuis 2 ans.
    Il faut considérer également les cas particuliers, avec une ménopause effective plus tôt, ou plus tard.

Je prends des pilules pour soulager le syndrome prémenstruel.
Cependant je souhaite arrêter les pilules pour passer à CYCLEDOUX.
Comment dois-je procéder?

  • Cesser le premier traitement et faire le drainage (par example avec le radis noir), puis enchaîner sur CYCLEDOUX

CYCLEDOUX, fait –il augmenter le risque de cancer du sein?

  • En cas de problèmes hormonaux dépendants, le produit est contre-indiqué.

Dois-je arrêter de prendre si je tombe enceinte?

  • Une fois la grossesse suspectée, arrêter CYCLEDOUX

Puis-je prendre CYCLEDOUX, si les menstruations surviennent pendant l’allaitement?

  • Non

Puis-je prendre MENOAIDE lorsque la pression artérielle est élevée?

  • Oui. Surveiller alors qu’il n’y ait pas de variation.

Y a-t-il un effet immédiat?

  • Quelques semaines sont nécessaires avant de ressentir une amélioration.

Dois-je continuer à prendre CYCLEDOUX même pendant les menstruations?
J’ai entendu parler d’un autre complément alimentaire contre le SPM à arrêter pendant les règles. Pourquoi conseillez-vous de prendre CYCLEDOUX continuellement durant le mois ?

  • Il est conseillé de le prendre en continu pour favoriser une meilleure régulation du système.

La prise quotidienne et régulière d’un complément alimentaire m’est difficile. Prendre seulement une gélule par jour ou limiter la prise à deux semaines avant la menstruation (pendant les mauvaises périodes) peut-il suffire?

  • Pour une efficacité du produit, il est nécessaire de le prendre en continu, à la posologie indiquée.

Dois-je observer régulièrement une pause dans la prise de CYCLEDOUX (ou MENOAIDE)?

  • Pour CYCLEDOUX, il faut mieux le prendre en continu
    Pour MENOAIDE, on peut envisager un arrêt pendant 2 à 3 semaines, après quelques mois de prise. Puis reprendre le produit ensuite.

CYCLEDOUX (ou MENOAIDE) sont-ils les produits biologiques?

  • Ils ne sont pas bio.
    Cependant, les matières premières sont sélectionnées et contrôlées.
    Les gélules sont maintenant en pullulan, un ingrédient complètement naturel.